今、アメリカではキャッシュレス決済の普及によりチップ文化が国民の大きな負担になっています。

1.キャッシュレス決済の拡大

アメリカではクレジットカードやモバイル決済（Apple Pay、Google Payなど）が広く普及し、2023年のキャッシュレス決済比率は約84%に達しています。特にレストランや小売店での支払いがデジタル化され、決済端末でチップの金額を入力する形式が増えています。

このシステムでは、支払い時にチップの割合（例：15%、18%、20%）を選択する画面が表示されることが一般的で、従来の現金チップとは異なり、チップを支払わない選択が心理的に難しくなる場合があります。

2.チップ要求の増加

キャッシュレス決済の導入により、従来チップを渡す習慣がなかった場所（例：ファストフード店、スポーツ用品店、セルフレジなど）でもチップを求められるケースが増えています。

これにより、消費者は「どこでもチップを払うべきか」と戸惑うことが多く、チップ文化が「手に負えない」と感じられる要因となっています。

3.チップフレーション

物価上昇やインフレの影響で、チップの金額も増加傾向にあります。

レストランでのチップの相場は従来10～15%だったのが、15～20%が標準になりつつあり、場合によっては20%以上の選択肢が提示されることもあります。これが「チップフレーション」と呼ばれ、消費者の負担感を増大させています。

また、決済画面でチップの金額が周囲に見えるため、チップをケチると感じられるプレッシャーも問題視されています。

4.消費者の不満

消費者からは、チップを要求される場面の増加や、サービス内容に見合わないチップの強制感に対する不満が報告されています。マレー州立大学のイスマイル・カラバス氏は、消費者が一方的なチップ要求を嫌う傾向にあると指摘しています。

特に、サービス業以外の業種（例：住宅ローン会社）でもチップを求められるケースが報告され、消費者のフラストレーションが高まっています。

5.チップ文化の根強さと変化

アメリカのチップ文化は、サービス業従業員の給与が最低賃金以下に設定されており、チップで補填する慣習に基づいています。このため、チップは依然として重要な収入源であり、完全な廃止は難しい状況です。

一方で、キャッシュレス決済によりチップの支払いがクレジットカードやアプリで完結するようになり、現金でのチップは減少しています（例：Uber Eatsやタクシーでのアプリ決済）。また、一部ではチップ制度の廃止を求める声もありますが、文化として根強く残っています。

結論

キャッシュレス決済の普及により、チップを求められる場面が増え、金額の選択肢や支払いの透明性が消費者にとってプレッシャーや混乱を生んでいます。

特に、チップを期待しない場面での要求や、インフレによるチップ金額の上昇（チップフレーション）が「手に負えない」と感じられる原因となっています。

しかし、チップ文化自体はアメリカのサービス業に深く根付いており、キャッシュレス化によって支払い方法が変わったものの、文化そのものが消える兆候はまだ見られません。

一方で、チップの要求範囲拡大に対する消費者や一部業界の反発も増えており、今後制度の見直しや変化が議論される可能性があります。